Ton image de marque : un levier incontournable pour booster tes ventes et améliorer ta réputation
16 Dec
* Ceci n'est pas une retranscription de l'épisode de podcast, plutôt un résumé pour ceux et celles qui n'ont pas le temps d'écouter l'épisode en entier *
Dans cet article je te transmets les étapes clés à mettre en place pour te faire connaître si tu es indépendante et plus précisément professionnelle de l'accompagnement.
Cette liste n'est bien sûr pas exhaustive ! Mais il s'agit des points qui me semblent les plus importants... pour être passée par là 😉
Pour commencer je pense qu'il est important de rappeler que lorsque l'on est indépendante, coach ou thérapeute, on est bien sûr portée par une mission de vie mais on est aussi entrepreneure, à la tête de sa petite entreprise 💼
Que tu le souhaites ou non, tu vas donc devoir redoubler d'efforts et acquérir des compétences en vente et en marketing si tu désires te faire connaître rapidement et développer une activité pérenne dans le temps.
Communiquer autour de tes offres, bâtir une clientèle, accroître ta notoriété devrait faire partie de tes priorités, en tout cas au démarrage de ton activité 🌈
Voici mes 5 principaux conseils si tu te lances en tant que "solo-preneur" ou si tu as du mal à trouver des clients actuellement.
Quand on parle d'entrepreneuriat, on parle forcément de vente et d'argent 🤑
Il est donc primordial de soigner son rapport à l'argent. Et le plus tôt possible ! C'est vrai qu’en France l’argent est un sujet un peu tabou. Plus ou moins selon les personnes, l'éducation que l'on a reçue et les cultures évidemment. Mais en tout cas, on parle peu d’argent, même avec sa famille, même avec ses amis.
J'ai réalisé à quel point c'est typique de notre culture française après avoir vécu à l’étranger, notamment dans des pays anglo-saxons. Là-bas parler d’argent, de son salaire, de ses économies, c'est tout à fait courant. Entre amis, entre collègues, lors d’un dîner par exemple. Les gens se conseillent. Cela leur semble tout à fait logique d’en parler ouvertement.
Personnellement, je pense qu'il est indispensable de savoir en parler quand on est entrepreneure. Pas forcément à tort et à travers, mais en tout cas oser demander des conseils ou poser des questions. Cela permet de s'éduquer mais aussi de décomplexer le sujet 🥳
Il faut voir l’argent comme un échange que tu vas recevoir en contrepartie de la valeur que tu vas apporter. Pour moi, c 'est vraiment la philosophie à adopter : donner beaucoup de valeur et ne pas forcément en attendre (tout de suite) en retour. Tu verras, c'est toujours payant sur le moyen long terme et forcément gratifiant. On assume toujours ses tarifs si l'on se sent aligné et fier de ce que l'on propose 👌
N’attends surtout pas d’être au dos du mur, d’avoir besoin des gens pour aller les chercher. Qu'il s'agisse de clients ou de partenaires d'ailleurs !
N'hésite pas à amorcer la conversation, à aller à la rencontre des gens. Tu peux le faire sur les réseaux sociaux, sur des forums de discussion ou plus globalement en fouillant le web et en contactant des personnes qui te semblent intéressantes. Mais tu peux également le faire dans la "vraie vie". Parles-en dès que tu as le sentiment que ça a du sens. Cela peut être avec ta boulangère, à la sortie de l'école ou en soirée ! Pas besoin d'attendre d'être dans des conditions professionnelles 😉
L’avantage aujourd’hui c’est qu’avec internet, les réseaux sociaux et les messageries instantanées, il est presque impossible de ne pas trouver à s’entourer. N’ai pas peur de dire clairement que tu cherches à te constituer un réseau. Sur Linkedin, cela se fait beaucoup.
J'en parle plus longuement dans l'épisode 18 du podcast où je te donne des conseils pour optimiser ta fiche Google My Business. D'après moi, cette fiche n'est pas assez mise en avant.
Elle est pourtant bien utile, notamment lorsqu'on démarre de zéro et que l'on n’a pas ou très peu de clients ☄️
Il y a encore énormément de personnes qui cherchent des professionnels directement sur internet, en tapant des mots-clés ou une spécialisation à la mode sur la barre de leur navigateur de recherche. Sans connaître de nom précisément. Et forcément ils souhaitent trouver quelqu'un en qui ils pourraient avoir confiance. Apparaître dans les premiers résultats te donne ainsi une sorte de légitimité, une preuve sociale.
L'idée c'est donc de remplir un maximum cette fiche pour faire en sorte d'être bien référencée par Google. Cela ne se fait pas en un coup de baguette magique mais si tu coches les cases et optimise à fond cette fiche, en quelques mois tu verras des résultats probants 🙌
On connaît tous Doctolib mais il existe un tas d'annuaires complémentaires. Des annuaires qui sont parfois bien moins chers, voir gratuits pour certains. Je pense à Medoucine, Résalib ou thérapeutes.com par exemple.
Je te conseille d’apparaître sur ces plateformes parce qu'ainsi tu vas pouvoir bénéficier d’une visibilité plus forte et d’un trafic de visiteurs plus important. Et ce dès le démarrage de ton activité. Un trafic presque impossible à acquérir à tes débuts sans l'aide de ces plateformes.
En revanche, je pense qu'il ne faut surtout pas rester dépendante d'une ou de plusieurs plateformes. Outre le coût que cela peut représenter, ces plateformes imposent souvent des conditions peu avantageuses sur le long terme 😳
Pour faire ton choix je te conseille de faire un benchmark, un comparatif. Note tout ce qu’il existe dans ton secteur d'activité et étudie rapidement celles qui te conviendraient le mieux. Celles qui correspondent le plus à tes valeurs, qui rentrent dans tes critères personnels. Mais ne t'arrête surtout pas à ça. Teste. Vérifie si la plateforme te convient en pratique, si elle est rentable. Si elle améliore vraiment ta visibilité 🔎
Tu l'as probablement déjà entendu : quand il s'agit de se faire connaître et de démontrer son expertise, le contenu est roi. C'est ce que l'on appelle le marketing entrant (ou "inbound marketing" en anglais).
Les personnes qui te liront, t'écouteront ou te regarderont te feront davantage confiance car elles auront une première approche de qui tu es, de ce que tu sais et de tes compétences. Mais produire du contenu en quantité ne suffit pas. Il faut aussi - et surtout - proposer du contenu qualitatif, qui plaît à ton audience cible 👀
Quoi qu'il en soit, privilégie les contenus longs et poussés sur des sujets qui te passionnent réellement. Sinon tu ne tiendras pas très longtemps la cadence. Les réseaux sociaux doivent aussi être un moyen pour toi de parler de sujets qui ont un lien direct avec ce que tu peux apporter à tes clients. Évite les sujets trop génériques, qui ne montrent pas ta personnalité 🙏
Pour conclure, j'aimerais te rappeler à quel point il est important d'adopter une posture de chef d'entreprise si tu es à ton compte. Les enjeux et les défis sont semblables, à peu de chose près, à une grosse entreprise. C'est surtout un état d'esprit à adopter qui te permettra de ne pas perdre trop de temps au démarrage.
Que dirais-tu de faire ensemble le diagnostic de ta stratégie commerciale ?! Je t'offre cette consultation de 30 minutes pour t'aider à prendre du recul, te donner des pistes concrètes d'amélioration et t'accompagner dans l'atteinte de tes objectifs commerciaux.
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