October 28, 2022

Trouver les mots pour convaincre

* Ceci n'est pas une retranscription de l'épisode de podcast , plutôt un résumé pour ceux et celles qui n'ont pas le temps d'écouter l'épisode en entier *

« Les gens n’achètent pas des produits et des services. Ils achètent des relations, des histoires et de la magie. » Seth Godin

En marketing, on parle régulièrement de copywritting et de storytelling.

Ce sont néanmoins deux choses bien différentes.

Pour résumer on peut dire que le copywritting est l’art d’écrire pour vendre et le storytelling est l’art de raconter des histoires captivantes 🤩


Ici je vais donc davantage te parler de copywritting. Mais si tu souhaites en savoir plus sur le storytelling, je t’invite à écouter mon épisode de podcast intitulé « Astuces pour être percutant à l’oral comme à l’écrit » .


Tu n’as peut-être jamais entendu parler de copywritting. Pourtant, c’est vieux comme le monde. On peut rapprocher ça du métier de concepteur-rédacteur qui faisait fureur dans les années 90, dans le milieu de la publicité. Sauf qu'en réalité, c’est bien plus vieux que ça ! Tu as peut-être regardé la série « Mad men » ou lu les livres de Robert Cialdini. Mad men se déroule dans les années 60 et Robert Cialdini a sorti son livre le plus connu en 1984.

Si tu ne vois pas du tout de quoi je parle, je te conseille vivement d’y jeter un oeil car c’est une merveilleuse introduction à ce que je vais te partager ici 👀

Pourquoi utiliser le copywritting ?!

Il existe de nombreuses raisons évidement. Moi j’aime les classer en 2 grandes catégories.

1. Dans un souci de performance

Si tu es praticienne indépendante et que tu cherches à te faire connaître, tu communiques probablement sur les réseaux sociaux ou sur ton site internet. Tu as donc besoin de convaincre les personnes qui te lisent de faire des actions précises. Tu ne cherches d’ailleurs peut-être pas à vendre directement mais plutôt à amorcer la conversation, à faire passer un message etc…


On associe souvent le copywritting à de la manipulation alors que c’est en fait bien plus subtil. Bien sûr, la finalité est presque toujours de vendre quelque chose mais le copywritting te permet de convaincre sans avoir à un recours à un marketing agressif.
Pas besoin non plus d’avoir des compétences en négociation ou un charisme d’acteur. 

Avec le copywritting ton écriture va se muer naturellement en outil de vente car tes mots vont interpeler ton lecteur. Ils vont lui faire ressentir des émotions.
Par ailleurs, la production de contenus, la tenue d’un blog ou la rédaction d’une newsletter sont des outils puissants pour te permettre de rayonner sans avoir à démarcher 🌟

2. Pour construire ta marque personnelle

Si tu me connais un peu, tu sais à quel point je te recommande de développer ta marque personnelle. Notamment si tu es indépendante ou solo-preneuse. On est en effet beaucoup plus influencé par la personnalité de quelqu’un que par ses prix ou par la nature même de ses prestations. Il y a tellement de concurrence aujourd’hui, et ce dans tous les domaines ! La plupart du temps on viendra te chercher pour ce que tu es, plus encore que pour ce que tu proposes ⭐


Utiliser un langage et des mots bien choisis va donc te permettre d’être reconnue plus facilement au même titre que ton identité visuelle. L’écriture étant bien souvent le premier point de contact entre toi et ton client potentiel. 

Les fondamentaux du copywritting

Cherche à comprendre les règles de la vente

Quand tu écris avec l’intention de vendre, garde bien en tête ces trois règles :


  1. Les gens n’aiment pas l’idée d’acheter sous influence : la plupart d’entre nous aimons acheter des articles que nous voulons posséder ou dont nous avons besoin.  Les clients aiment garder le contrôle sur leurs décisions. N’essaye jamais de forcer quelqu’un… même subtilement. Tu auras forcément un retour de bâton à un moment donné (mauvaise expérience, mauvais commentaire …) 🚨
  2. Les gens achètent pour des raisons émotionnelles et non rationnelles. Si c’était le cas, nous achèterions uniquement des produits bons pour la santé et économiques. Au contraire, nous achetons car nous ressentons une émotion : le plaisir de manger quelque chose, la joie de jouer à un jeu, la peur de passer à côté de quelque chose…
  3. Après l’achat, les consommateurs doivent apporter de la logique à leur décision d’achat : nous voulons tous avoir le contrôle sur nos décisions. Nous voulons être rassurés et voir des résultats concrets, même s’ils sont éphémères. Ne promets donc jamais quelque chose que tu n’es pas certaine de pouvoir apporter 😉

Clarifie ton objectif avant d’écrire

Le copywriting sert à exprimer une idée ou un message. Si tu ne sais pas ce que tu veux dire, aucun texte ne remplacera ton absence d’idée. Clarifie ta position et n’aie pas peur d’exprimer une opinion à laquelle certains n’adhèrent pas, par exemple. Sois authentique et assume ce que tu écris sinon cela s’en ressentira 🤪


N’oublie jamais que ton texte doit servir un but précis : l’action que tu attends du lecteur (s’abonner à ta newsletter, répondre à un post sur les réseaux sociaux, acheter un ebook etc…) Cet objectif deviendra ainsi ta boussole ; le point de repère qui te servira à déterminer la pertinence de chaque phrase et de chaque mot que tu emploieras. Tu auras en plus davantage de facilité à ajuster ton discours et à trouver tes mots. C’est tout bénéf !

Comprends les désirs cachés de ton audience 

Pour construire un message qui fonctionne, tu dois connaître profondément ton persona et comprendre ses désirs cachés : ses rêves, ses peurs, ses douleurs, ses plaisirs. Écrire sans avoir de client cible en tête est totalement inutile. C’est pour ça que j’insiste à ce point et te conseille de réfléchir à ton persona le plus tôt possible 👌


Ton obsession ne doit pas être ce que tu écris, mais pour qui tu l’écris. 

Intéresse-toi aux biais cognitifs

Les biais cognitifs sont des mécanismes psychologiques incontrôlables, imperceptibles et irrationnels qui s’opèrent quand quelqu’un doit prendre une décision. Tous les êtres humains y sont sensibles, mais les appréhender te permettra d’avoir un train d’avance et d’apprendre à les repérer ou à t’en servir à bon escient. Tu pourras ainsi orienter ton texte pour atteindre ton objectif plus facilement. 

Il existe des centaines de biais cognitifs 🤓

Aussi, je te conseille de te renseigner sur le sujet ou d’appréhender au moins les plus connus :

  • le FOMO («  fear of missing out »), la peur de passer à côté de quelque chose. C’est pour ça que tu vois si souvent : « il ne reste que 4 places »  ou « valable 1 mois »
  • L’effet de notoriété (appelé également l’ effet halo) : c’est une perception sélective d’informations allant dans le sens d’une première impression. La première impression ressentie, souvent liée à l’esthétisme, est celle que l’on va garder en tête. Apple l’utilise à merveille !
  • La réciprocité : si tu offres quelque chose à quelqu’un, il se sent redevable et sera plus à même de répondre positivement à ce que tu lui demandes de faire. 
  • L’effet Barnum : c’est lorsque tu es persuadé.e qu’un texte a été écrit pour toi et te correspond tout à fait. Les horoscopes en font par exemple bon usage.

Nul besoin d’être un écrivain chevronné pour utiliser le copywritting

On a souvent en tête les grands publicitaires qui ont une plume bien acérée et on peut vite se sentir complexée face à tous ces copywritters. Moi la première. Pourtant il s’agit surtout d’entraînement. Ose, vas chercher l’inspiration chez ceux que tu trouves bons. Ré-utilise des termes qui fonctionnent bien.

A la différence avec le storytelling, il ne s’agit pas de raconter des histoires mais bien d’être percutant et de provoquer une intention chez ton lecteur, de ne pas le laisser indifférent 🙌




Maîtriser le copywritting est un art et un vrai métier. Mais la bonne nouvelle c’est qu’en connaissant les bases et en s’entraînant régulièrement, tu pourras t’en servir de plus en plus naturellement. Sur tes pages de vente, sur tes posts Instagram, sur tes flyers…
Ecrire et convaincre est finalement à la portée de tout le monde ! Le tout est d’être soi-même déjà convaincue du message que l’on souhaite véhiculer, des émotions que l’on désire provoquer chez notre lecteur et de notre intention profonde. 

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